{"id":7033,"date":"2021-05-19T17:54:35","date_gmt":"2021-05-19T15:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/assistenza-h24\/"},"modified":"2021-12-27T10:36:12","modified_gmt":"2021-12-27T09:36:12","slug":"24-stunden-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/de\/dienstleistungen\/24-stunden-service\/","title":{"rendered":"24-Stunden-Service"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Gem\u00e4\u00df seiner kundenorientierten Philosophie bietet Comac seinen Kunden montags bis samstags rund um die Uhr Kundendienst, und zwar selbst f\u00fcr Systeme, deren Garantie abgelaufen ist.<br \/>\nSowohl die Vertriebs- als auch die servicetechnische Unterst\u00fctzung sind ein wesentliches Element der Beziehungen zwischen Comac uns seinen Kunden. Unser Team ist dazu bef\u00e4higt, jede Anfrage zu analysieren, die entsprechenden Ma\u00dfnahmen zu implementieren und die Kunden stets umgehend und qualifiziert zu beraten.<br \/>\nBei Bedarf gew\u00e4hrleistet Comac seinen Kunden umgehende technische Unterst\u00fctzung, damit die Fehlerbehebung und Wiederaufnahme des Betriebs der betreffenden Maschinen und Systeme so schnell wie m\u00f6glich erfolgen kann. Die Techniker von Comac stellen dem Kunden die erforderlichen Informationen zu den Pr\u00fcfungsschritten und an den Maschinen zu treffenden Ma\u00dfnahmen zur Verf\u00fcgung, damit der Betrieb wiederaufgenommen werden kann, oder es wird per Remote-Verbindung aus unseren B\u00fcros eine unabh\u00e4ngige Systemdiagnose durchgef\u00fchrt.<br \/>\nManche Systeme sind auch mit einer Webcam ausgestattet, die es dem Serviceteam erm\u00f6glicht, eventuelle Probleme in Echtzeit im Betrieb zu \u00fcberwachen.<br \/>\nDer technische Kundendienst kann auf mehreren Wegen kontaktiert und in Anspruch genommen werden. Nachfolgend die derzeit geltenden, rund um die Uhr verf\u00fcgbaren Kontaktm\u00f6glichkeiten.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Technischer Hilfsdienst tags\u00fcber<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Von 08:30 bis 17:30 Uhr<\/strong>. Zust\u00e4ndig f\u00fcr diesen Service ist die Abteilung technischer Kundendienst.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1632228937526{background-color: #f7f7f7 !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8220;2158&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<strong>Kontaktieren Sie uns<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2678 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/form-4.png\" alt=\"\" width=\"50\" height=\"37\" \/><\/p>\n<p><a href=\"#contact\">F\u00fcllen Sie das Formular aus (dringender Kontakt)<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-314 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mail.png\" alt=\"\" width=\"45\" height=\"31\" \/><a href=\"mailto:service@comacitalia.it\">service@comacitalia.it<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-311 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/phone-call.png\" alt=\"\" width=\"35\" height=\"35\" \/>+39 035 4994211[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registrierung Kundenanfrage<\/strong><br \/>\nTechnische Unterst\u00fctzung online<\/li>\n<li><strong>Technischer Kundendienst vor Ort<\/strong><br \/>\n&#8211; Zusenden der Vetragsbedingungen<br \/>\n&#8211; Einsatzplanung<\/li>\n<li><strong>Ersatzteillieferung<\/strong><\/li>\n<li><strong>Zusenden des Angebots<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Technischer Hilfsdienst abends<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Von 17:30 bis 23:30 Uhr<\/strong>. Zust\u00e4ndig f\u00fcr diesen Service ist die Abteilung technischer Kundendienst.<\/p>\n<p><em>Bei Produktionsstopp f\u00fcllen Sie bitte die Serviceanfrage aus und senden Sie uns diese per E-Mail oder \u00fcber unsere Website. Sobald wir die Anfrage erhalten, setzt sich unser technischer Kundendienst mit Ihnen in Verbindung. Alle sonstigen Leistungen werden an dem auf die Anfrage folgenden Gesch\u00e4ftstag erbracht.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1632229067909{background-color: #f2f2f2 !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8220;2169&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<strong>Kontaktieren Sie uns<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2678 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/form-4.png\" alt=\"\" width=\"50\" height=\"37\" \/><\/p>\n<p><a href=\"#contact\">F\u00fcllen Sie das Formular aus (dringender Kontakt)<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-314 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mail.png\" alt=\"\" width=\"45\" height=\"31\" \/><a href=\"mailto:service@comacitalia.it\">service@comacitalia.it<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-311 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/phone-call.png\" alt=\"\" width=\"35\" height=\"35\" \/>+39 035 4994211<br \/>\n(Nur im Fall eines Produktionsstopps)[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registrierung Kundenanfrage<\/strong><br \/>\nTechnische Unterst\u00fctzung online<\/li>\n<li><strong>Technischer Kundendienst vor Ort<\/strong><br \/>\n&#8211; Zusenden der Vetragsbedingungen<br \/>\n&#8211; Einsatzplanung<\/li>\n<li><strong>Ersatzteillieferung<\/strong><\/li>\n<li><strong>Zusenden des Angebots<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Technischer Hilfsdienst Nachts<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Von 23:30 bis 08:30 Uhr<\/strong>. Zust\u00e4ndig f\u00fcr diesen Service ist die Abteilung technischer Kundendienst.<\/p>\n<p><em>Bei Produktionsstopp f\u00fcllen Sie bitte die Serviceanfrage aus und senden Sie uns diese per E-Mail oder \u00fcber unsere Website. Sobald wir die Anfrage erhalten, setzt sich unser technischer Kundendienst mit Ihnen in Verbindung. Alle sonstigen Leistungen werden an dem auf die Anfrage folgenden Gesch\u00e4ftstag erbracht.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8220;.vc_custom_1632229108577{background-color: #efefef !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8220;2176&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<strong>Kontaktieren Sie uns<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2678 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/form-4.png\" alt=\"\" width=\"50\" height=\"37\" \/><\/p>\n<p><a href=\"#contact\">F\u00fcllen Sie das Formular aus (dringender Kontakt)<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-314 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mail.png\" alt=\"\" width=\"45\" height=\"31\" \/><a href=\"mailto:service@comacitalia.it\">service@comacitalia.it<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-311 alignleft\" src=\"https:\/\/vipgo.atsautomation.com\/comacitalia\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/phone-call.png\" alt=\"\" width=\"35\" height=\"35\" \/>+39 035 4994211<br \/>\n(Nur im Fall eines Produktionsstopps)[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registrierung Kundenanfrage<\/strong><br \/>\nTechnische Unterst\u00fctzung online<\/li>\n<li><strong>Technischer Kundendienst vor Ort<\/strong><br \/>\n&#8211; Zusenden der Vertragsbedingungen<br \/>\n&#8211; Einsatzplanung<\/li>\n<li><strong>Ersatzteillieferung<\/strong><\/li>\n<li><strong>Zusenden des Angebots<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Gem\u00e4\u00df seiner kundenorientierten Philosophie bietet Comac seinen Kunden montags bis samstags rund um die Uhr Kundendienst, und zwar selbst f\u00fcr Systeme, deren Garantie abgelaufen ist. 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