Service

Raytec collabore avec un groupe de techniciens reconnus dans le monde entier.

Nos techniciens accompagnent nos clients en fonction de leur zone d’origine, afin que les actions visant à améliorer les fonctionnalités des machines soient rapides et efficaces.

Notre service après-vente à Parme et à Woodland coordonne les interventions techniques et l’assistance, prend en charge les services à distance et gère la vente et la logistique des pièces de rechange.

ASSISTANCE À DISTANCE

RayAction est le service d’assistance technique de Raytec Vision, conçu pour garantir aux clients un support technique à distance sur les machines installées.

Grâce à RayAction, Raytec Vision est en mesure de fournir un service d’assistance technique efficace, tant à ses opérateurs présents dans le monde entier que directement au client, afin de surveiller les performances et de résoudre tout problème sur les machines installées.