Assistenza

Raytec collabora con un gruppo collaudato di tecnici in tutto il mondo.

I nostri tecnici supportano i clienti in base alla loro area di provenienza, in modo che gli interventi per migliorare le funzionalità delle macchine siano rapidi ed efficienti.

Il nostro ufficio After Sales a Parma e Woodland coordina gli interventi tecnici e l’assistenza, supporta i servizi da remoto e gestisce la vendita e la logistica dei pezzi di ricambio.

ASSISTENZA DA REMOTO

RayAction è il servizio di assistenza tecnica di Raytec Vision per garantire ai clienti il supporto tecnico da remoto sulle macchine installate.

Grazie a RayAction, Raytec Vision è in grado di fornire un servizio di assistenza tecnica efficiente sia ai propri operatori presenti in tutto il mondo, sia direttamente al cliente per monitorare le prestazioni e risolvere eventuali problemi sulle macchine installate.