CO.MAC
プライバシーポリシー
プライバシー通知
Co.Mac.のデータプライバシー遵守への取り組み
Co.Mac.は、EU一般データ保護規則(GDPR)を含むがこれに限定されない、適用されるすべての国固有のデータプライバシー法の遵守に取り組んでいます。お客様の個人データのプライバシーとセキュリティの保護はCo.Mac.にとって最も重要であり、したがって、当社が事業を展開するすべての国において、データプライバシーおよびデータセキュリティに関する適用法を遵守して事業を行っています。
本グローバルデータプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」または「本ポリシー」)は、www.comacgroup.comのウェブサイトまたはサブドメイン(例:当社の公開サイトおよびサポートサイト)およびCo.Mac.が所有・管理するその他のウェブサイト(モバイルウェブサイトおよびアプリを含む)(以下「本サイト」)を通じて、当社がお客様について収集する可能性のある情報の収集、使用、処理、保存、ホスティング、転送、および開示に関するCo.Mac.のポリシーと慣行についてお知らせするものです。本サイトおよびサービスをご利用になる前に、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意し、ここに記載され、関連するデータ保護法に準拠した方法でお客様に関する情報の処理に同意することにより、お客様の承認と同意を提供するよう求められます。お客様の個人データの収集、使用、保存、転送、および開示は、お客様が承認を提供する条件に厳密に限定されます。本ポリシーの目的上、個人データへの言及には、「個人を特定できる情報」および「個人情報」という用語が含まれます。
Comacは、カナダ、ヨーロッパ、英国、アジア太平洋、ラテンアメリカ、および米国における地域、国、州、および地方の法律を含むがこれらに限定されない、関連するすべての国固有のデータプライバシー法の遵守を確保するためのグローバルなアプローチを採用しています。Co.Mac.のグローバルデータ保護コンプライアンスプログラムは、明確な承認と同意、EU標準契約条項、モデル契約/転送契約、プライバシー原則、プライバシー声明、プライバシーポリシー、および国固有の登録と届出の実施で構成されています。本プライバシーポリシーは、すべてのComacサイトを対象としています。
個人データ
本サイトを通じて、Co.Mac.は、お客様が自発的に提供することを選択しない限り(例:登録、調査、コンテスト参加による)、明示的な同意を提供しない限り、または個人データの保護に関する適用法および規制によって別途許可されない限り、お客様に関する個人データ(例:お客様の氏名、住所、電話番号、または電子メールアドレス)を収集しません。
使用目的
お客様が自発的に個人データを提供する場合、当社は、お客様の問い合わせへの対応、ご注文の処理、イベントへの登録、Co.Mac.の製品、サービス、イベントに関する情報の提供、サポートアカウントの管理、調査やコンテストへの参加機会の提供、Comacトレーニングコースへの登録、または追加情報やオファーへのアクセスの提供など、お客様が提供した目的のためにのみ使用します。また、お客様との関係をサポートするために:
- お客様のビジネスニーズをより深く理解し、当社の製品とサービスを改善するために、個人データを保存および処理し、世界中の関連会社と共有する場合があります。または
- 当社(または当社に代わる第三者)は、お客様のビジネスニーズをサポートするCo.Mac.のオファーについてお客様に連絡したり、お客様のニーズをより深く理解するためにオンライン調査を実施したりするために、個人データを使用する場合があります。
お客様の個人データを当社との関係のサポート(特にダイレクトマーケティングまたは市場調査)に使用しないことを選択された場合、当社はお客様の選択を尊重します。当社は、お客様の個人データを第三者に販売したり、その他の方法で販売したりすることはありません。
当社が収集および使用する情報
当社は、本サイトを通じて特定されたお客様の特定の関心事や要求に対応するために必要な個人データを収集します。個人情報の例としては、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名、役職、およびお客様が自発的に提供するその他の連絡先情報があります。当社が収集するすべてのデータ要素の完全なリストとそれらのデータ要素の使用については、info@comacitalia.itまでお問い合わせください。
当社は、電子メールアドレス、訪問者がアクセスまたは訪問するページに関するユーザー固有の情報、および調査情報やサイト登録などの訪問者が自発的に提供する情報など、当社と通信する人々に関する個人データを収集します。この情報は、お客様の特定のニーズと関心に合った製品に関する当社の通信をパーソナライズするために使用されます。お客様に関連性がない、または関心のない情報でお客様に負担をかけるのではなく、お客様にとって特に重要な情報をターゲットにするよう努めています。本ウェブサイトの管理またはお客様が行った要求への対応に絶対に必要な場合、または現地法で許可されている場合を除き、お客様の明示的な承認なしに個人データが収集、使用、アクセス、保存、転送、または配布されることはありません。承認を与えた後でも、いつでも「配信停止」を選択することにより、これらの通信の受信をオプトアウトできます。
当社は、収集した情報を使用して、クライアントに関連する情報を組み込むことによりウェブページのコンテンツを改善し、本サイトの更新についてお客様に通知し、お客様の特定のニーズと関心に関連するマーケティングおよび販売目的(製品の機能強化、保証、更新に関する通知を含む)でお客様に連絡し、キャリア機会の応募者を追跡し、パートナーと通信します。この情報は、お客様の事前の明示的な同意なしに、商業的またはビジネス上の理由で他の組織と共有されることはありません。
本サイトのキャリアセクションで求人を閲覧および/または応募する場合、お客様の応募とお客様が提供する追加情報は、Comacでのキャリア機会に対するお客様のスキルと関心を評価するため、およびカナダ法または国固有の法律で要求される可能性のある報告目的で使用される場合があります。この使用は、お客様がCo.Mac.に提供する最初の承認でカバーされています。当社の採用システムにアクセスする際、個人データを入力する前に、個人データの収集、使用、処理、保存、転送、および配布に対する承認を提供するよう求められます。当社は、お客様の情報を使用してお客様と通信し、キャリア機会についてお知らせします。
Co.Mac.は、当社に代わって貴重なサービスを提供するために第三者機関を使用しています。当社は、法的に準拠した方法でのみお客様の個人データを共有します。当社がお客様の情報を共有する第三者は、関連するすべてのデータプライバシー法、機密保持条項、データ処理契約を含む契約上の合意、および本プライバシーポリシーに拘束されます。当社の承認されたすべての第三者プロバイダーは、第三者プロバイダーとして選択される前に、広範なデータ保護コンプライアンス審査プロセスを経ています。当社の第三者プロバイダーに関するご質問は、info@comacitalia.itまでお問い合わせください。
Co.Mac.は、データ追加サービスまたはデータブローカーを使用して、第三者ソースから受け取った追加データで収集したデータを補完します。追加の補足データは、連絡先、会社、業界データ、および役職、部門、住所、電話番号、更新された電子メールアドレスで構成されています。これらのサービスを通じて提供される情報を使用する場合、適用されるデータプライバシー規制に応じて、お客様へのマーケティングを継続するための明示的なオプトインを取得するか、または当社の連絡先データベースからお客様を削除するための明示的なオプトアウトを取得するために、電子メールでお客様に連絡します。補足データおよび第三者ソースに関する追加情報については、info@comacitalia.itまでお問い合わせください。
当社は、いかなる目的においても、お客様の個人データを第三者に販売、賃貸、または取引することはありません。今後当社からの電子メールを受信したくない場合は、いつでも配信停止するか、info@comacitalia.itまでご連絡ください。Co.Mac.は、法的に許可された期間内にオプトアウトを実施するための国固有の要件に従います。
オンラインで郵便住所と同意を提供された場合、新製品やサービスに関する情報または今後のイベントに関する定期的な郵便物を当社から受け取る場合があります。同意を与えた後のいずれかの時点でそのような郵便物を受け取りたくない場合は、info@comacitalia.itまでご連絡いただくか、本文書の末尾にある郵便住所宛にご連絡ください。お客様の氏名と住所をお送りいただければ、当社が内部で使用する、および/または他の非営利組織と共有するすべてのリストからお客様の氏名を削除します。Co.Mac.は、法的に許可された期間内にオプトアウトを実施するための国固有の要件に従います。
オンラインで電話番号を提供し、同意を提供された場合、新製品やサービスに関する情報または今後のイベントに関する電話を当社から受ける場合があります。同意を与えた後のいずれかの時点でそのような電話を受けたくない場合は、info@comacitalia.itまでご連絡いただくか、本文書の末尾にある郵便住所宛にご連絡ください。お客様の氏名と電話番号をお送りいただければ、当社が内部で使用する、および/または他の非営利組織と共有するすべてのリストからお客様の氏名を削除します。Co.Mac.は、法的に許可された期間内にオプトアウトを実施するための国固有の要件に従います。
お客様および応募者は、info@comacitalia.itまでご連絡いただくことにより、情報が最初に収集され同意が与えられた目的以外の目的で使用されることを防ぐことができます。
ご要望に応じて、Co.Mac.は訪問者に情報を削除したり、不正確な情報を修正したりする機能を提供します。情報を削除または修正するには、privacy@Comacautomation.comまでご連絡いただくか、本文書の末尾にある住所宛にご連絡ください。当社は、国固有の期間内にお客様の要求に対応します。
当社は、本プライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、および/または適用される連邦、地域、国、州、県、または地方のデータ保持規制に従って、お客様の個人情報を保持します。
Co.Mac.サイトでコミュニティ、ブログ、またはチャットルームを使用する場合、お客様が提出する個人データは、これらのフォーラムの他のユーザーによって読み取られ、収集され、使用される可能性があり、お客様に迷惑メッセージを送信するために使用される可能性があることに注意してください。Co.Mac.は、お客様がこれらの公開フォーラムに提出することを選択した個人データについて責任を負いません。
当社のウェブページへの各訪問者について、当社のウェブサーバーは訪問者のドメイン名のみを自動的に認識し、電子メールアドレスは認識しません。
目的の制限
Co.Mac.は、以下の開示でない限り、お客様がオンラインで提供する個人データを、お客様に開示された目的のためにのみ収集、使用、または開示します:
- 個人データが収集された本来の目的に直接関連する追加目的のための個人データの使用である場合
- お客様との契約を準備、交渉、および履行するために必要な場合
- 法律または管轄の政府または司法当局によって要求される場合
- 法的請求または防御を確立または保持するために必要な場合
- Co.Mac.の情報技術システムに対する故意の攻撃など、詐欺またはその他の違法行為を防止するために必要な場合
通信または利用データ
本サイトにアクセスするための電気通信サービスの使用を通じて、お客様の通信データ(例:インターネットプロトコルアドレス)または利用データ(例:各アクセスの開始、終了、および範囲に関する情報、およびお客様がアクセスした電気通信サービスに関する情報)が技術的に生成され、個人データに関連する可能性があります。やむを得ない必要性がある範囲で、お客様の通信または利用データの収集、処理、および使用が行われ、適用されるデータ保護法的枠組みに従って実行されます。
自動的に収集される非個人データ
本サイトにアクセスする際、当社は自動的に(つまり、登録によらずに)非個人データ(例:使用されるインターネットブラウザおよびオペレーティングシステムの種類、アクセス元のウェブサイトのドメイン名、訪問回数、サイトでの平均滞在時間、閲覧されたページ)を収集する場合があります。当社は、このデータを使用し、世界中の関連会社と共有して、本サイトの関連性を監視し、パフォーマンスまたはコンテンツを改善する場合があります。
「Cookie」 – お客様のコンピュータに自動的に保存される情報
傾向管理とは、特定の関心、製品、ニーズなどに対する個人の傾向または自然な傾向の管理です。お客様の特定のニーズに対応し、不要な情報でお客様を圧倒しないように、お客様とのコミュニケーションを調整するために、当社は傾向管理を処理するためにCookieを使用します。Cookieは、ウェブブラウザによってお客様のコンピュータのハードドライブに保存される情報の一部です。Comacサイトにアクセスすると、当社のサーバーはCookieを認識し、お客様の前回の訪問に関する情報を提供します。ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザの設定を変更して自動受け入れを防ぐことができます。Cookieの受信を選択しない場合でも、本サイトのほとんどの機能を引き続き使用できます。
本プライバシー声明は、本サイトによる傾向管理の使用のみを対象としており、広告主による傾向管理の使用は対象としていません。当社は、第三者のCookieおよびウェブビーコンを使用して、当社のコンテンツおよび広告の効果を測定および改善するのに役立つ匿名情報を収集する企業と協力しています。これらの企業は、当社のユーザーから匿名の使用量および量の統計情報を収集および分析します。このデータは集計形式でのみ収集されます。
Co.Mac.は、EU Cookie指令および電子プライバシー規則を含む、Cookieの使用に関するすべてのグローバル規制に準拠しています。本サイトへの訪問者は、お客様のデバイスにCookieを配置する前に同意を提供するよう求められます。Co.Mac.によるCookieの使用に関する詳細情報については、ComacのCookieポリシーを参照してください。
クリアGIF(ウェブビーコン、ウェブバグ)
当社は、クリアGIF(ウェブビーコンまたはウェブバグとも呼ばれる)と呼ばれるソフトウェア技術を、e-tag、javascript、および/またはその他の機能などの他の技術とともに使用して、どのコンテンツが効果的かを通知することにより、サイト上のコンテンツをより適切に管理する場合があります。クリアGIFは、機能的にCookieに似た一意の識別子を持つ小さなグラフィックで、ウェブユーザーのオンライン移動を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるCookieとは対照的に、ピリオドほどの大きさのクリアGIFは、ウェブページに目に見えない形で埋め込まれています。当社は、クリアGIF、e-tag、またはjavaスクリプトによって収集された情報を、誰の個人を特定できる情報にも結び付けません。Co.Mac.によるクリアGIFおよびその他の技術の使用に関する詳細情報については、Co.Mac.のCookieポリシーを参照してください。
子供
Co.Mac.は、適用法で要求される場合、事前に保護者の同意を求めることを主張せずに、子供から個人データを故意に収集することはありません。当社は、法律で許可されている範囲でのみ子供に関する個人データを使用または開示し、現地の法律および規制に従って保護者の同意を求めるか、子供を保護します。「子供」または「子供たち」の定義は、適用法ならびに国および地域の文化的慣習を考慮に入れる必要があります。
セキュリティ
偶発的または違法な破壊、紛失、または改変、および不正な開示またはアクセスからお客様の個人データを保護するために、Co.Mac.は業界標準の技術的および組織的セキュリティ対策を使用しています。
他のウェブサイトへのリンク
Co.Mac.サイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれています。Co.Mac.は、他のウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。
データセキュリティ侵害
不正なアクセスおよび使用、または偶発的な紛失および破壊からお客様の個人データを保護するために、Comacは厳格なセキュリティ管理と侵入検知ソフトウェアを実装し、当社のシステムへの潜在的または実際の侵入の場合に通知します。当社は、データ侵害通知ポリシーを実装し、当社のデータベースおよびシステムへの不正アクセスに即座に対応するように訓練されたインシデント対応チームを設立しました。お客様の個人データに重大かつ否定的な影響を与えるデータセキュリティ侵害が発生した場合、侵害が判明次第、できるだけ早くお客様に通知されます。
忘れられる権利
Co.Mac.は、お客様が忘れられることを要求し、既存の技術で消去できるデータを消去するために必要なすべての合理的な措置を講じることに取り組んでいます。ただし、お客様が本サイトに投稿し、第三者が利用できるようにすることに同意したデータ、または公開したデータは、Co.Mac.が消去できる範囲外です。Co.Mac.は、お客様のデータが必要以上に長く保持されていると感じる場合、または当社からの情報の受信に対する同意を撤回し、忘れられる権利を要求する場合、技術的に可能なすべてのことを行ってお客様のデータを消去します。ただし、Comacは、以下の場合、お客様のデータを消去できません:
- 技術的に不可能な場合、または
- 法的理由で保持する必要がある場合(現地法で義務付けられている場合)
トラッキング拒否
Co.Mac.は、第三者からお客様の連絡先情報を含むデータリストを受け取る場合があります。トラッキング拒否法が施行されている国、州、県、または地域では、Co.Mac.は、お客様と通信する前に、政府機関を通じて利用可能なトラッキング拒否リストで受け取ったリストを検証するためにあらゆる合理的な措置を講じます。Co.Mac.は、すべてのトラッキング拒否規制を遵守します。
ご質問とコメント
Co.Mac.は、お客様の個人データを確認し、不正確な情報を修正、訂正、または削除するための合理的な要求に対応します。Co.Mac.グローバルデータプライバシーポリシー(例:個人データの確認および更新)に関するご質問やコメントがある場合は、ご質問やフィードバックをお送りください。info@comacitalia.itまで電子メールを送信するか、以下の住所宛にご連絡ください:
Co.Mac. S.r.l.
Via G. Garibaldi, 34N
24040 Bonate Sotto (BG) – Italy
宛先:コーポレートコンプライアンス
インターネット、技術、および当社のシステムが成熟するにつれて、当社のグローバルデータプライバシーポリシーも成熟します。当社は、グローバルデータプライバシーポリシーの変更をこのページに掲載します。最新情報を入手するために、このページを定期的にご確認ください。
ファストヘルプのプライバシー通知
本文書は、Co.Mac. S.r.l.の着信電話番号を介してファストヘルプサービスを使用する個人に口頭で提供される短縮形式の通知を補足するものです。
データ管理者
規則(EU)2016/679(以下「規則」または「GDPR」)第13条に従い、お客様の個人データは、登録事務所をVia G. Garibaldi 34/N, 24040 Bonate Sotto (BG)に置き、VAT番号IT01996650162、PEC:
comac@pec.comacitalia.itを有するCo.Mac. S.r.l.によって、直接または海外支店を通じて処理されることをお知らせします(以下「管理者」)。
目的、法的根拠、およびデータ処理の任意性
お客様の個人データは、電話サポートのご要求を満たすためにのみ処理されます。
処理の法的根拠は、規則第6条(1)(b)です。上記の目的のためにお客様の個人データを提供することは任意です。ただし、提供しない場合、サービスを使用することができなくなります。
処理されるデータの種類
コールセンター活動の一環として、管理者は、通話に使用される電話番号およびサポート要求を行うためにお客様が提供する追加情報(例:氏名、姓、電子メールアドレス)を含むがこれらに限定されない、お客様の個人データを処理します。
データ処理方法
上記の目的のために、個人データは、目的自体に厳密に関連する方法で、適切なセキュリティおよび機密保持対策、ならびに特定の法的義務に準拠して、手動、電子、およびテレマティックツールを使用して処理されます。
受領者およびデータ共有
お客様の個人データは、以下と共有される場合があります:
• 職務責任の一環としてGDPR第29条に基づいて個人データを処理する権限を管理者から与えられた個人(例:管理者またはグループ会社の従業員、システム管理者など);
• 規則第28条に基づいてデータ処理者として機能するサービスプロバイダー;
• 法律または当局の命令によってデータの開示が義務付けられている事業体、組織、または当局;
• 本通知の第2項に記載されている同じ目的のための管理者の同じ企業グループ内の他の会社。
データ受領者の完全かつ最新のリストは、上記の連絡先情報を使用して管理者に要求できます。
EU域外へのデータ転送
第三国へのデータの潜在的な転送に関して、管理者は、データ主体の同意、欧州委員会によって承認された標準契約条項の採用、国際データ転送プログラムに参加する事業体の選択(例:EU-USプライバシーシールド)、または欧州委員会によって安全とみなされる国での運用など、法的に承認された方法に従って処理が行われることを保証します。詳細情報は、上記の連絡先情報で管理者に要求できます。
個人データの保持
お客様の個人データは、GDPR第5条(1)(c)に基づく最小化原則を尊重し、提供される製品またはサービスの種類を考慮して、収集された目的のために必要な期間のみ保持されます。
お客様のプライバシー権
お客様は、プライバシー法第7条およびGDPR第15条から第22条に従って、いつでもお客様のデータにアクセスする権利を有します。具体的には、アクセス(GDPR第15条)、訂正(GDPR第16条)、消去(GDPR第17条)、処理の制限(GDPR第18条に規定されている場合)、データポータビリティ(GDPR第20条)を要求し、関連する監督当局(イタリアデータ保護当局)に苦情を申し立てることができます。
また、お客様は、GDPR第7条に従って、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利を有します。お客様は、GDPR第21条に基づいて、異議の理由を提供して、お客様のデータの処理に異議を唱えることができます。管理者は、お客様の要求を評価する権利を留保し、お客様の利益、権利、および自由を上回る処理のやむを得ない正当な根拠がある場合、それを拒否する場合があります。
要求は、第1項に記載されている連絡先情報を使用して、書面で管理者に行う必要があります。